Preguntas Frecuentes

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🛒 Compras y pedidos


Puedes comprar directamente desde nuestra web/redes sociales siguiendo los pasos indicados o escribiéndonos por WhatsApp.


No es obligatorio, pero crear una cuenta facilita el seguimiento de tus pedidos.


Sí, emitimos boleta o factura electrónica.


Sí, realizamos envíos a nivel nacional.


El tiempo de entrega depende de la ciudad de destino y del operador logístico (aprox. 24 a 48 horas hábiles en Lima y mayor tiempo en provincia- HASTA 3 DIAS SIN CONTAR FINES DE SEMANA Y FERIADOS .

RECORDAR QUE LOS PEDIDOS SOLO SE REGISTRAN HASTA LAS 4 PM .


Desde tu cuenta podrás observa el estado del pedido. Asimismo, se notificará por correo en cada acutalización del estado del pedido.


Aceptamos tarjetas de crédito/débito, transferencias y otros medios electrónicos.

 

 

 

Sí, contamos con plataformas de pago seguras que protegen tu información.

 

 


Sí, todos nuestros productos son 100% originales y de distribución autorizada.

 


Muchos de nuestros productos están formulados para pieles sensibles. Recomendamos revisar la descripción o consultar antes de comprar.

 


Frezyderm desarrolla fórmulas no comedogénicas, pero siempre depende del tipo de piel.

 


Depende del producto. Te recomendamos consultar con un dermatólogo o escribirnos para orientación.

 


Sí, siempre que estén correctamente combinados dentro de una rutina adecuada.

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